富腾优配规范门诊命名，别用奇葩名称“绕晕”患者

近日，针对少数医疗机构利用谐音、形容词等暗示疗效的门诊名称误导患者等现象，国家卫生健康委出台《关于规范医疗机构门诊名称管理工作的通知》（下称《通知》），强调医疗机构应当遵循依法合规、科学规范、清晰准确的原则进行门诊命名。《通知》要求富腾优配，门诊名称应当与诊疗科目相匹配，不得使用违背社会主义核心价值观、违反公序良俗、标新立异、容易引发社会焦虑和争议的名称。医疗机构要全面梳理本机构门诊设置与命名情况，对门诊设置与命名不规范问题立行立改。

在一些地方，门诊随意取名已成普遍现象，此前已有地方展开专项整治。比如贵州省今年3月发布《关于进一步引导规范民营医院发展的通知》，专门针对民营医院门诊命名提出规范要求，剑指部分机构通过“国际医疗中心”“皇家妇产医院”等名称包装自身等现象。这类命名方式看似提升档次，实则模糊了医疗服务范围和水平，并明显存在夸大宣传，让患者难以通过名称判断机构的真实资质。

从全国范围来看，门诊命名乱象的复杂性远不止于此。有的机构利用谐音梗制造噱头，如将“泌尿”改为“秘尿”，暗示治疗隐私疾病；“面部红血丝门诊”等名称虽然通俗和接地气富腾优配，却很不准确，容易让人误解。有的名称则通过形容词叠加，或使用“神奇”“速效”等词汇夸大疗效；更有甚者，直接套用知名医院名称，如“协和同康”“华山医疗”等山寨名称，让患者误以为这些门诊与权威医疗机构存在关联。这些奇葩名称往往以创新的名义，实则制造“信息迷雾”“绕晕”了患者。

门诊作为医疗服务的前沿窗口，其名称本应承担信息传递的基本功能。一个规范的名称，既能清晰展示诊疗科目（如“心血管内科门诊”），也能准确反映服务特色（如“糖尿病特色门诊”）。反之，若名称与实际服务脱节，轻则导致患者挂错号、走错科，重则可能延误病情治疗。尤其对老年患者等特殊群体而言，复杂或误导性的名称无异于人为设置就医障碍。从这个角度看，规范门诊名称已成当务之急。

更要看到，奇葩名称背后往往隐藏着违规行为，因此不仅要规范门诊名称，还要规范诊疗行为。对此，应当将名称核准与诊疗科目备案绑定，确保名称与实际服务一一对应；建立医疗机构信息公示平台，实时更新门诊名称、诊疗范围及处罚记录；畅通患者监督渠道，将名称不规范纳入投诉重点。只有规范诊疗行为，并让名称与诊疗相符，才能从根本上杜绝门诊取名乱象。

门诊服务贴近民生，是群众就医最直接的渠道。一个名称规范的门诊，能让患者快速找到对应科室，减少无效奔波；能让诊疗范围透明化，避免因信息不对称产生的医疗纠纷；更能倒逼医疗机构提升服务质量富腾优配，通过真实水平而非包装噱头赢得患者信任。规范门诊名称，看似是文字功夫，实则是构建公平、透明、高效医疗环境的重要一步。（唐传艳）

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